{"id":4592,"date":"2022-11-23T12:06:38","date_gmt":"2022-11-23T12:06:38","guid":{"rendered":"https:\/\/phidata.be\/cases\/unigro-leveringsbewijs-voor-klanten-op-basis-van-belgische-eid\/"},"modified":"2023-01-09T15:27:54","modified_gmt":"2023-01-09T15:27:54","slug":"unigro-preuve-de-livraison-pour-le-client-a-laide-de-leid-belge","status":"publish","type":"cases","link":"https:\/\/phidata.be\/fr\/cas\/unigro-preuve-de-livraison-pour-le-client-a-laide-de-leid-belge\/","title":{"rendered":"Unigro – Preuve de livraison pour le client \u00e0 l’aide de l’eID belge"},"content":{"rendered":"\n

Unigro se soucie de ses entrep\u00f4ts \u00e0 Sint-Niklaas, de 24 livraisons par camion en accord avec les clients. La soci\u00e9t\u00e9 offre une gamme de plus de 8000 produits pour la maison, le jardin et les loisirs, qui peuvent \u00eatre command\u00e9s via Internet ou par t\u00e9l\u00e9phone. Les plus de 200 employ\u00e9s font de leur mieux pour assurer aux 200 000 clients fid\u00e8les une livraison rapide et pr\u00e9cise, une forte apr\u00e8s-vente et les options de paiement \u00e9largies.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

D\u00e9fis: Automatisation du processus livraison<\/h2>\n\n\n\n

Dans le pass\u00e9, l’ensemble du processus de livraison a \u00e9t\u00e9 manuel: le bon de livraison, les copies et la route \u00e9taient remis sur \u200b\u200bpapier aux chauffeurs diff\u00e9rents, qui, lors de la livraison devaient obtenir une signature du client. Pour que ce processus de livraison se d\u00e9roule efficacement et rapidement Unigro cherchait une solution pour automatiser \u00e0 la fois le contr\u00f4le et le suivi du chargement du camion, les directions vers le client, ainsi que la livraison physique de la marchandise.<\/p>\n\n\n\n

Solution: plateforme eID-Delivery<\/h2>\n\n\n\n

Finalement Unigro a choisi une solution bas\u00e9e sur le plateforme eID-Delivery de PHI DATA. La solution se compose d’un ordinateur mobile Motorola MC75 qui est \u00e9quip\u00e9 d’un lecteur de carte \u00e0 puce de TSL, qui peut lire les cartes d’identit\u00e9 \u00e9lectroniques belges (eID) .<\/p>\n\n\n\n

Le Motorola MC75 dispose \u00e9galement de GPS, 3G et Wi-Fi, a un moteur de scan puissant et peut \u00eatre mis dans le berceau mont\u00e9 dans le camion pendant la conduite. Cela fait pour une plus grande facilit\u00e9 d’utilisation et emp\u00eache la perte et les dommages.<\/p>\n\n\n\n

Toutes les donn\u00e9es obtenues en utilisant la plate-forme eID Delivery sont transmises au backoffice existant, qui fonctionne sur AS400. Ce transfert de donn\u00e9es se fait via la 3G, ce qui permet de voir le statut en temps r\u00e9el de toutes les livraisons. Ainsi la saisie manuelle des bons de livraison dans le back-office est au pass\u00e9, ce qui donne encore une augmentation de l’efficacit\u00e9.<\/p>\n\n\n\n

R\u00e9sultat: Optimalisation de processus et garanties juridiques<\/h2>\n\n\n\n

La solution offre de nombreuses possibilit\u00e9s \u00e0 Unigro pour optimiser le processus de livraison:<\/p>\n\n\n\n

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  • La distribution des livraisons: tous les chauffeurs re\u00e7oivent leurs assignations via le MC75, qui dispose aussi de la fonctionnalit\u00e9 GPS. Lors de la s\u00e9lection d\u2019une assignation ils ont imm\u00e9diatement aussi leur route sur le MC75 dans leur camion.<\/li>\n\n\n\n
  • Le scanning des colis: avec un lecteur code barres les chauffeurs peuvent scanner les codes barres des colis \u00e0 livrer, ce qui r\u00e9alise une validation entre livraison et adresse de livraison.<\/li>\n\n\n\n
  • Preuve de livraison : lors de la livraison, les chauffeurs doivent uniquement identifier le client et le faire signer pour r\u00e9ception via le eID. Par une identification du client et la signature digitale Unigro garantit une base juridique solide en cas de probl\u00e8mes par la suite.<\/li>\n\n\n\n
  • Dommages de livraisons: si n\u00e9cessaire, les chauffeurs peuvent \u00e9galement utiliser une cam\u00e9ra quand un paquet serait endommag\u00e9 lors de la livraison. De cette mani\u00e8re, le dommage a \u00e9t\u00e9 enregistr\u00e9 et mis dans la base de donn\u00e9es.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
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    PHI DATA pr\u00e9sente \u00e0 Unigro une  solution totale pour optimiser notre processus de livraison. Le contr\u00f4le, ainsi que le suivi du chargement du camion, la description de la route vers le client, et la livraison physique sont automatis\u00e9s. Cette automatisation permet des \u00e9conomies importantes. En outre, la proc\u00e9dure automatis\u00e9e, faisant usage de la carte d’identit\u00e9 \u00e9lectronique, fournit des preuves : Unigro ainsi que le client savent exactement qui obtient quoi.\u201c<\/em><\/p>\n\n\n\n

    Fr\u00e9d\u00e9ric Van Damme, Chef de Projet<\/p>\n<\/blockquote>\n","protected":false},"featured_media":3346,"template":"","meta":{"_acf_changed":false},"case_sectoren":[242,250],"case_oplossingen":[64],"class_list":["post-4592","cases","type-cases","status-publish","has-post-thumbnail","hentry","case_sectoren-distribution-vente-au-detail","case_sectoren-distribution-vente-au-detail-supply-chain","case_oplossingen-proof-of-delivery"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/phidata.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/cases\/4592","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/phidata.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/cases"}],"about":[{"href":"https:\/\/phidata.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/cases"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/phidata.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/3346"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/phidata.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=4592"}],"wp:term":[{"taxonomy":"case_sectoren","embeddable":true,"href":"https:\/\/phidata.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/case_sectoren?post=4592"},{"taxonomy":"case_oplossingen","embeddable":true,"href":"https:\/\/phidata.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/case_oplossingen?post=4592"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}