Over ons

Bij Simac PHI DATA zijn we pioniers op het gebied van RFID Real-Time Location Solutions en softwaretechnologie. Als onderdeel van een gerenommeerde internationale groep leveren we innovatieve oplossingen die voldoen aan de veranderende behoeften van onze klanten in de Benelux en daarbuiten.

De functie

We zijn op zoek naar een proactieve en technisch vaardige Field & Support Engineer om ons team te versterken. Je staat in de frontlinie bij het uitvoeren van klantinstallaties, zorgt voor een naadloze integratie van software en hardware en biedt cruciale after-sales ondersteuning. Jouw rol is essentieel om de hoge normen te handhaven die onze klanten van Simac PHI DATA verwachten.

Belangrijkste verantwoordelijkheden:

• Klantinstallaties: Voer klantinstallaties uit volgens projectplannen. Zorg voor een tijdige en succesvolle implementatie van hardware- en softwareoplossingen.

• Projectmonitoring: Volg de voortgang van installaties op, rapporteer deze en communiceer met de Projectleider en Teamleider. Escaleer potentiële problemen indien nodig.

• Ondersteuning & onderhoud: Bied deskundige technische ondersteuning als onderdeel van onze after-sales service, inclusief het oplossen van problemen, systeemupdates en klantgerichte aanpassingen.

• Samenwerking: Werk nauw samen met onze softwareontwikkelingsteams om nieuwe softwareversies en aangepaste functies te testen, valideren en implementeren.

• Documentatie: Houd gedetailleerde projectdocumentatie bij om duidelijke communicatie en verantwoordelijkheid binnen teams te waarborgen. 

Wie zoeken wij?

Je bent een techliefhebber met een passie voor innovatieve oplossingen en een sterke interesse in RFID-technologie. Je gedijt goed in een teamomgeving, presteert onder druk en staat altijd open om te leren en je aan te passen.

Belangrijkste kwalificaties:

• Technologie enthousiast: Gepassioneerd over nieuwe technologieën, vooral RFID en real-time locatie software.
• Zelflerend: In staat om snel nieuwe systemen en oplossingen te leren, zowel door formele training als zelfstudie.
• Klantgericht: Toegewijd aan klanttevredenheid door kwaliteitsservice en oog voor detail.
• Communicatie: Sterke schriftelijke en mondelinge communicatievaardigheden met een samenwerkingsgerichte instelling.
• Technische vaardigheden: Bekwaam met Microsoft Office-tools, ervaring met SharePoint en samenwerkingstools zoals Microsoft Planner. Kennis van IT/Dev-domeinen zoals Microsoft Azure en databases is een pluspunt.
• Ervaring: Een technische opleiding en 3+ jaar ervaring in een vergelijkbare rol zijn een voordeel.
• Talen: Vloeiend in Nederlands en Frans; Engels is een pluspunt.

Wat bieden wij?

• Uitdagende rol: Een afwisselende en dynamische functie in een groeiend bedrijf waar elke dag nieuwe kansen biedt. 
• Professionele groei: Mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling en doorlopende training om je op de hoogte te houden van de nieuwste technologie. 
• Uitstekende voorwaarden: Competitief salaris met uitstekende secundaire voorwaarden zoals groepsverzekering, maaltijdcheques, hospitalisatieverzekering en meer.

• Work-life balance: Geniet van de mogelijkheid om een fiets te leasen en een hoge mate van autonomie in je werk.

• Positieve werkomgeving: Sluit je aan bij een team van enthousiaste collega’s in een prettige en ondersteunende werkomgeving.

Geïnteresseerd? Neem contact met ons op via hr@phidata.be. We kijken ernaar uit om van je te horen!